POLÍTICA DE CALIDAD

El Grupo UCI apuesta por la Excelencia en la Gestión, estableciendo su Política de Calidad como marco de referencia en el que se desarrolla la actividad de la compañía.

Dicha Política se sustenta en los siguientes principios:

  • Financiación responsable, sostenible y de calidad, basada en el compromiso, la transparencia, la flexibilidad.
  • Ofrecer un servicio dinámico y prudente mediante información especializada.
  • Rigor en la información hacia nuestros clientes y otros grupos de interés.
  • Acompañar al cliente en todo momento, aportando valor más allá del producto o servicio, construyendo relaciones personales y de confianza, proporcionando una experiencia diferencial a nuestros clientes.
  • Adecuado cumplimiento normativo, y observancia de las políticas y procedimientos internos de la compañía en un contexto de buenas prácticas.
  • Ofrecer a nuestros clientes productos y servicios sostenibles y adaptados a sus necesidades.
  • Compromiso con la sostenibilidad ambiental del entorno, y con los principios éticos y los valores que rigen nuestra organización.

Todo ello, se sustenta bajo un "Sistema de Gestión de Calidad", certificado por AENOR conforme a los estándares de la Norma ISO 9001:2015, y cuya certificación UCI dispone desde el año 2001, para las actividades de "Comercialización y gestión de créditos hipotecarios y personales" (Servicios centrales y Red de Agencias Comerciales).

La certificación a la Norma ISO 9001:2015 reconoce nuestro compromiso con la

CALIDAD y la MEJORA CONTINUA.